| TECNICO QUALIFICATO IN ORGANIZZAZIONE E VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI - Profilo non pił attivabile dal 23/07/2009 (comparto Agenzie e uffici turistici) |
|
33 attività collegate
|
| Descrizione |
| E' una professionalitą che opera nel settore delle attivitą delle agenzie di viaggio. Si occupa di tutte le attivitą relative all'organizzazione e vendita del viaggio, mediante l'utilizzo di strumenti informatici (teleprenotazione multiaccesso... ). Collabora con gli altri operatori del settore. Opera assumendo le responsabilitą connesse al ruolo tecnico che svolge, compreso l'aggiornamento professionale. |
| Contenuti di base |
*tecnica turistica e gestione delle imprese di intermediazione;
*legislazione turistica;
*geografia del turismo;
*elementi di marketing turistico e marketing del prodotto;
*l'informatica e il personal computer;
*programmazione de gestione dei prodotti turistici;
*modalitą di ricerca del lavoro;
*tecniche dei trasporti;
*principali associazione di categoria: FIAVET e AMAVET;
*psicologia della comunicazione;
*prenotazioni, biglietteria e contabilitą ferroviaria;
*lingua inglese;
*tariffe, prenotazioni e biglietteria aerea;
*metodologia di vendita nel rapporto con il pubblico;
*elementi di cultura generale riguardanti il rapporto di lavoro, la prevenzione, la sicurezza e igiene del contesto operativo |
| Contenuti tecnico professionali |
*vendita delle varie biglietterie nazionali e internazionali;
*gestione banco turismo, vendita viaggi e informazioni;
*gestione servizi accessori;
*gestione servizi ricettivi;
*programmazione, promozione e vendita;
*rapporti interpersonali a monte e a valle e con i livelli di responsabilitą;
*previsione dell'evoluzione del proprio ruolo professionale e relativo autoaggiornamento |
| Requisiti di ingresso |
| *Istruzione secondo ciclo: titolo attestante il compimento del percorso relativo al secondo ciclo dell'istruzione (sistema dei licei o sistema dell'istruzione e formazione professionale); oppure Formazione professionale: qualifica professionale di II livello corrispondente a profilo professionale nel settore/subsettore di riferimento; oppure Istruzione primo ciclo: diploma di scuola secondaria di primo ciclo + esperienza lavorativa biennale nel settore di riferimento null |
| Contenuti trasversali |
|
| Criteri di selezione |
*test di valutazione;
*colloquio motivazionale |
| Sbocchi occupazionali |
*Tour Operator;
*Agenzie Dettaglianti;
*Tour Organizer |
| Durata |
| *ore 800 |
| Professinalità Docente |
*laurea in giurisprudenza, economia e commercio, lingua straniera;
*esperto in informatica;
*esperto nel settore delle agenzie di viaggio |
| Attrezzature e sussidi didattici |
*lavagna luminosa e lavagna a fogli mobili;
*proiettore per diapositive;
*aula attrezzata con personal computer e stampanti (uno ogni due allievi);
*software: sistema MS-DOS, pacchetti WORD PROCESSING, EXCEL, SIGMA;
*vari manuali per la tariffazione;
*sistema ECOFON |
| Note |
|
