| TECNICO QUALIFICATO NELLA COMMERCIALIZZAZIONE DI SOLUZIONI EDP - Profilo non pił attivabile dal 17/06/2010 (comparto Varie informatica) |
|
4 attività collegate
|
| Descrizione |
| E' una professionalitą che opera nel settore dell'informatica e attivitą connesse e in particolare commercializza soluzioni hardware e software. Risolve le principali problematiche aziendali, applica le varie soluzioni grafiche alla gestione economico-aziendale, individua la potenziale clientela e definisce i contratti di vendita ed assistenza. Opera assumendo le responsabilitą connesse al ruolo tecnico che svolge, ivi compreso il proprio aggiornamento professionale. |
| Contenuti di base |
*informatica di base: hardware e software;
*cenni sull'elaborazione dei dati;
*i linguaggi di programmazione: tipologie;
*sistemi operativi, periferiche;
*architettura reti;
*basi di elettronica e di scienza dell'informazione;
*organizzazione e funzioni aziendali;
*reperimento dati e fonti di informazione commerciale;
*principi di marketing operativo e telemarketing;
*sviluppo ed innovazione di settore;
*tipologie dell'utenza (segmentazione di mercato);
*dinamiche di vendita;
*analisi del sistema informativo aziendale;
*Work Shop;
*elementi di manutenzione ordinaria dei sistemi;
*comunicazione e relazioni umane;
*elementi di psicologia della vendita;
*elementi di sociologia dei consumi di beni industriali;
*contratto di lavoro e principali normative regolanti il rapporto di lavoro;
*igiene del lavoro, prevenzione e pronto soccorso |
| Contenuti tecnico professionali |
*macroanalisi delle problematiche funzionali dell'utente;
*individuazione della configurazione ottimale in base alle richieste e ai vincoli del cliente;
*tecniche di gestione del territorio e individuazione di clientela potenziale;
*definizione del contratto di vendita ed assistenza;
*installazione, dimostrazione, formazione su sistemi ed applicativi;
*assistenza post vendita;
*rapporti interpersonali a monte ed a valle e con i livelli di responsabilitą;
*previsione dell'evoluzione del proprio ruolo professionale |
| Requisiti di ingresso |
| *Istruzione secondo ciclo: titolo attestante il compimento del percorso relativo al secondo ciclo dell'istruzione (sistema dei licei o sistema dell'istruzione e formazione professionale); oppure Formazione professionale: qualifica professionale di II livello corrispondente a profilo professionale nel settore/subsettore di riferimento; oppure Istruzione primo ciclo: diploma di scuola secondaria di primo ciclo + esperienza lavorativa biennale nel settore di riferimento null |
| Contenuti trasversali |
|
| Criteri di selezione |
*valutazione delle motivazioni;
*test: comunicativa, socievolezza, doti organizzative, autonomia |
| Sbocchi occupazionali |
| *imprese di produzione hardware, software, software house |
| Durata |
| *ore 900 |
| Professinalità Docente |
*diploma o laurea preferibilmente nel settore amministrativo/commerciale;
*esperti del settore;
*tutor |
| Attrezzature e sussidi didattici |
*aula attrezzata con lavagna luminosa e a fogli mobili e sussidi audiovisivi e informatici;
*laboratorio attrezzato con strumenti e supporti informatici occorrenti per l'esercizio della professione |
| Note |
|
